Reklama

Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 21 lipca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem rezervacii.com, zwanego dalej „Serwisem", prowadzonego przez Shop & Save Shop LTD z siedzibą pod adresem 273 Harnall Lane East, Coventry, West Midlands, CV1 5AX, numer VAT: GB 271301932, zwaną dalej „Usługodawcą".

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację.

2. Definicje

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:

Przeglądanie treści Serwisu, w tym artykułów poradnikowych, jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani podawania danych osobowych. Usługi wymagające kontaktu z doradcą są świadczone nieodpłatnie na etapie przygotowania oferty.

4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest spełnienie następujących warunków technicznych:

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań, w tym za nieprawidłowe wyświetlanie treści lub brak możliwości skorzystania z Formularza.

5. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

6. Formularze i zgłoszenia

Wypełnienie Formularza kontaktowego lub formularza zamówienia rozmowy telefonicznej jest równoznaczne ze złożeniem zapytania o przygotowanie oferty ubezpieczeniowej. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany w Formularzu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zgłoszenia w przypadku podania danych nieprawdziwych, niekompletnych lub w przypadku, gdy realizacja zgłoszenia byłaby sprzeczna z prawem lub niniejszym Regulaminem.

7. Proces przygotowania oferty

Na podstawie informacji przekazanych w Formularzu lub podczas rozmowy telefonicznej, Usługodawca przeprowadza analizę potrzeb ubezpieczeniowych Użytkownika i przygotowuje indywidualną ofertę. Oferta zawiera w szczególności:

Oferta ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Wiążąca oferta jest przedstawiana na etapie zawierania umowy ubezpieczenia, wraz z pełną dokumentacją produktową, w tym OWU.

8. Zawarcie umowy ubezpieczenia

Umowa ubezpieczenia jest zawierana pomiędzy Użytkownikiem a zakładem ubezpieczeń, z którym współpracuje Usługodawca. Usługodawca działa w tym procesie jako pośrednik ubezpieczeniowy i nie jest stroną umowy ubezpieczenia.

Przed zawarciem umowy Użytkownik otrzymuje pełną dokumentację produktową, w tym Ogólne Warunki Ubezpieczenia, kartę produktu oraz informację o składce i sposobie jej płatności. Zawarcie umowy następuje po zaakceptowaniu warunków przez Użytkownika i opłaceniu pierwszej składki, o ile OWU nie stanowią inaczej.

9. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych, korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz niepodejmowania działań opisanych w pkt 5.

10. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

11. Odpowiedzialność

Treści zamieszczone w Serwisie, w tym artykuły poradnikowe, mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, porady ubezpieczeniowej ani rekomendacji do zawarcia konkretnej umowy.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie treści dostępnych w Serwisie, bez konsultacji z doradcą i bez zapoznania się z pełną dokumentacją produktową.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii infrastruktury telekomunikacyjnej, ataków cybernetycznych lub działań siły wyższej.

12. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu. Reklamację można złożyć:

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, dane kontaktowe, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin może ulec przedłużeniu do 60 dni, o czym Użytkownik zostanie poinformowany przed upływem terminu podstawowego.

Odpowiedź na reklamację jest przekazywana w formie uzgodnionej z Użytkownikiem — drogą elektroniczną lub pisemnie. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Użytkownik ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócić się do Rzecznika Finansowego lub skorzystać z mediacji.

13. Odstąpienie od umowy

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy ubezpieczenia zawartej na odległość, w tym terminy, sposób złożenia oświadczenia oraz zasady zwrotu składki, określa odrębny dokument: Zasady Zwrotów, dostępny w Serwisie.

14. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, układ graficzny, logotypy oraz artykuły poradnikowe, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły Usługodawcy stosownych licencji. Treści te podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione. Dozwolone jest korzystanie z treści w zakresie dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że konsument ma prawo dochodzić roszczeń przed sądem właściwym według przepisów ogólnych lub przed sądem właściwym dla miejsca wykonania umowy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian w zakresie świadczonych usług lub zmian technologicznych. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21 lipca 2026 r.